El vecino tiene que ser bien atendido, dijo la intendenta que prohibió tomar mate

Martes 03 de Noviembre de 2026 - Actualizada a las: 12:55hs. del 03-11-2026

Las largas esperas para realizar trámites y los reclamos de vecinos por la presencia de empleados tomando mate durante la atención al público fueron el punto de partida de una medida que generó repercusiones en la localidad chaqueña de Barranqueras.

La intendenta Magda Ayala explicó en exclusiva a Radio Sudamericana Chaco que la decisión busca ordenar el funcionamiento de las oficinas municipales y garantizar que los contribuyentes reciban una atención adecuada.

La jefa comunal contó que los planteos comenzaron hace algunos meses y que, a partir de esas situaciones, mantuvieron reuniones con los trabajadores de distintas áreas. Según indicó, los vecinos se acercaron tanto personalmente como mediante notas para pedir cambios en la modalidad de atención.

“Nosotros tenemos una escucha activa al vecino y tratamos todo el tiempo de actualizarnos, de poder acompañar sus pedidos”, sostuvo Ayala. También explicó que algunos contribuyentes llegaban temprano para pagar sus impuestos y debían esperar varias horas para ser atendidos.

“Me parece muy importante el respeto y la solidaridad, no solamente de los trabajadores municipales, sino también de aquel vecino que va a hacer su trámite”, expresó.

En ese sentido, remarcó que los recursos del municipio provienen, entre otras fuentes, de los aportes de los contribuyentes. “Esos vecinos muchas veces van a pagar sus impuestos y nosotros trabajamos o hacemos intervenciones dentro de los barrios gracias al aporte que hace el vecino”, señaló.

Ayala aclaró que la disposición no busca eliminar los momentos de descanso de los empleados, sino ordenar la atención al público. “Nosotros no estamos en contra de que el trabajador tenga su momento de descanso porque cada uno lo tiene”, afirmó.

La intendenta explicó que los trabajadores pueden tomar mate, beber agua o salir un momento durante los espacios en los que no haya vecinos esperando atención. Sin embargo, pidió que los elementos personales permanezcan guardados mientras atienden a los contribuyentes.

“Es muy importante que cuando estamos atendiendo al público, ese matecito que está arriba pueda estar resguardado, guardadito. Para cuando no hay ningún vecino, ningún contribuyente, no haya absolutamente nadie, el trabajador pueda tener para tomar su mate”, explicó.

La medida alcanza a otras dependencias municipales

La disposición también contempla restricciones para la venta de productos particulares dentro de las oficinas. Según explicó Ayala, anteriormente ingresaban vendedores ambulantes y algunos empleados llevaban artículos de sus emprendimientos personales para ofrecer durante el horario laboral, de 7 a 13.

Consultada sobre cómo recibieron la medida los trabajadores, la intendenta aseguró que fue un proceso conversado y que las advertencias se realizaron antes de formalizar la decisión. “Fue un proceso, no fue de un día para otro, pero también en algún momento, a través de la escucha, tenemos que tomar algunas determinaciones”, indicó.

Además, confirmó que la restricción no se limita al edificio municipal ubicado sobre la diagonal Eva Perón, sino que alcanza a las demás dependencias. “Cada uno de los jefes, secretarios, directores y coordinadores son los responsables de que eso no suceda”, afirmó.

Ayala agregó que el municipio cuenta con cámaras de seguridad para controlar el cumplimiento de la disposición y sostuvo que la medida busca promover el respeto durante la atención al público.

Por último, comparó la situación con otras dependencias públicas y privadas donde, según señaló, existen espacios y horarios específicos para los descansos. También recordó que el municipio se sostiene con recursos de coparticipación y con los aportes de vecinos y comerciantes.

“Me parece que es una determinación importante para que todos nos respetemos”, concluyó.